FAQ

Meine Bestellung sollte inzwischen hier sein, aber ich habe sie immer noch nicht. Was soll ich tun?

Bevor Sie Kontakt mit uns aufnehmen, helfen Sie uns bitte, indem Sie Folgendes tun:

• Überprüfen Sie Ihre Versandbestätigungs-E-Mail auf Fehler in der Lieferadresse
• Fragen Sie bei Ihrem örtlichen Postamt, ob Ihr Paket dort ist
• Schauen Sie bei Ihren Nachbarn vorbei, falls der Kurier das Paket bei ihnen gelassen hat

Wenn die Lieferadresse korrekt war und das Paket nicht bei der Post oder bei Ihrem Nachbarn abgegeben wurde, kontaktieren Sie uns unter return@luveyworld.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Wenn Sie einen Fehler bei der Lieferadresse gemacht haben, können wir Ihnen eine Ersatzbestellung zusenden, der Versand erfolgt jedoch auf Ihre eigenen Kosten.

Wie verfolge ich meine Bestellung?

Sie erhalten per E-Mail einen Link zur Sendungsverfolgung, sobald Ihre Bestellung versandt wird. Wenn Sie Fragen zu Ihrer Sendungsverfolgung oder Sendung haben, schreiben Sie uns eine E-Mail an return@luveyworld.com

Wie werden Ihre Produkte hergestellt?

Wir arbeiten mit einem Print-on-Demand-Dropshipper zusammen. Sie haben Standorte auf der ganzen Welt. Je nachdem, wo Sie sich befinden, werden Ihre Bestellungen also von der Einrichtung gedruckt und versendet, die dies am effizientesten erledigen kann!

Bieten Sie Rückerstattungen an?

Das tun wir. Bitte überprüfen Sie die Liefer-, Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen, um die Voraussetzungen für eine Rückerstattung zu erfahren

Kann ich einen Artikel gegen eine andere Größe/Farbe umtauschen?

Bitte lesen Sie unsere Liefer-, Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen um die Voraussetzungen für eine Rückerstattung zu erfahren