Rückerstattung und Rückgabe

Haben Sie Ihre Meinung geändert oder haben Sie die falsche Größe gewählt?

Wenn Sie Ihre Meinung zu Ihrem Kauf geändert haben, wenden Sie sich bitte an return@luveyworld.com. Wir helfen Ihnen dann bei der Rücksendung. Einige mit der Rücksendung verbundene Kosten müssen möglicherweise von Ihren Ausgaben abgedeckt werden. Beachten Sie, dass dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung erfolgen muss. Die Rückzahlung erfolgt innerhalb von 10 Tagen mit der von Ihnen gewählten Zahlungsoption. Die Produkte müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Für die Rücksendung sind Sie als Kunde verantwortlich.

Auf dem Transport verloren?

Für Pakete, die während des Transports verloren gehen, müssen alle Ansprüche spätestens 30 Tage nach dem voraussichtlichen Liefertermin eingereicht werden. Ansprüche, die auf einem Fehler unsererseits beruhen, gehen zu unseren Lasten.

Falsche Adresse

Wenn Sie eine falsche Adresse oder unzureichende Angaben eingegeben haben, werden Ihre Produkte automatisch an uns zurückgeschickt und Sie haben keinen Anspruch auf eine Rückerstattung Ihrer Bestellung.

Nicht beansprucht

Nicht abgeholte Produkte werden automatisch an uns zurückgeschickt und Sie haben keinen Anspruch auf eine Rückerstattung Ihrer Bestellung.

Falsche oder beschädigte Artikel

Es tut uns sehr leid, wenn das von Ihnen bestellte Produkt beschädigt angekommen ist. Reklamationen wegen falsch gedruckter/beschädigter/defekter Artikel müssen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Produkts eingereicht werden. Bitte kontaktieren Sie uns unter return@luveyworld.com mit Fotos von falschen/beschädigten Artikeln, Ihrer Bestellnummer und anderen Details zu Ihrer Bestellung und wir werden das gemeinsam klären. Wenn es sich um einen Herstellungsfehler handelt, werden Ihnen die Versandkosten für die Rücksendung erstattet.